Los tiempos de entrega fuera del valle de aburra varían según el destino, para ciudades principales puede demorar aproximadamente de 2 a 3 días hábiles, para otros destinos nacionales de 3 a 5 días hábiles y para ciudades consideradas reexpedidas o de difícil acceso de 5 a 8 días aproximadamente después de la recepción del pago. No aplica envío gratis a Destinos Especiales.
Se garantiza que todos nuestros productos son 100% nuevos, originales e importados.
El cliente puede sugerir la empresa de transporte a utilizar, en caso que el cliente no informe la empresa de transporte, queda a discreción nuestra la selección de dicha empresa, buscando un balance entre precio, tiempo de entrega y que efectivamente llegue al destino.
No se hacen despachos fuera de Colombia.
En caso que el cliente desee reclamar los productos en nuestro almacén directamente, es necesario comunicarse previamente contactándonos aquí o vía telefónica para concretar la fecha y hora y asegurar que sus productos estén listos para entrega.
Se cuenta con 30 días luego de recibido el producto para realizar cualquier cambio, para lo cual el(los) producto(s) deben contar con todas las etiquetas y el cliente debe asumir el costo del transporte. Productos en descuento o promoción no tienen cambio. No se realizan devoluciones de dinero.
Una vez entregado a la transportadora, actualizaremos nuestros sistema con el # de guía y la empresa transportadora por la cual se llevó a cabo el envío. El sistema le enviará un correo automáticamente.
